POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. INTRODUCERE

Miss Lara Studio (Monica-Andra Codreanu), cu sediul în Hofacherstr. 30b, 86179 Augsburg, Bayern, Germania, respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - UE 2016/679) și legislația aplicabilă din Germania și România.

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru cursuri.misslara.de și serviciile noastre de cursuri online.

Date de contact:
Nume: Miss Lara Studio (Monica-Andra Codreanu)
Adresa: Hofacherstr. 30b, 86179 Augsburg, Bayern, Germania
Email: info@misslara.de

2. CE DATE PERSONALE COLECTĂM

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

La înregistrare:
Nume și prenume
Adresa de email
Parolă (stocată criptat)

La achiziționarea unui curs:
Date de facturare (nume, adresă)
Informații de plată (procesate securizat de Stripe/PayPal - nu stocăm datele cardului)

În timpul utilizării platformei:
Progresul în cursuri
Răspunsuri la teste/quiz-uri
Certificate obținute
Comunicări cu suportul (email, mesaje)

2.2 Date colectate automat:

Date tehnice:
Adresa IP
Tip browser și dispozitiv
Sistem de operare
Pagini vizitate și timp petrecut
Data și ora accesării

Cookie-uri:
Cookie-uri esențiale (autentificare, sesiune)
Cookie-uri de preferințe (limba, setări)

3. CUM FOLOSIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Utilizăm datele personale pentru următoarele scopuri:

3.1 Furnizarea serviciilor:
Crearea și gestionarea contului dumneavoastră
Procesarea plăților pentru cursuri
Furnizarea accesului la conținutul cursurilor
Urmărirea progresului și emiterea certificatelor
Comunicarea cu dumneavoastră despre cursuri

3.2 Îmbunătățirea serviciilor:
Analiza utilizării platformei
Îmbunătățirea experienței utilizatorului
Dezvoltarea de noi cursuri și funcționalități

3.3 Obligații legale:
Emiterea facturilor
Respectarea obligațiilor fiscale
Răspunsul la solicitări legale

3.4 Marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră):
Trimiterea de newsletter-e cu noi cursuri
Oferte speciale și promoții
Informații despre evenimente

4. BAZA LEGALĂ PENTRU PRELUCRAREA DATELOR

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale (GDPR):

Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR): Pentru furnizarea cursurilor achiziționate
Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR): Pentru facturare și conformitate fiscală
Interese legitime (Art. 6(1)(f) GDPR): Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR): Pentru marketing și cookie-uri non-esențiale

5. CU CINE PARTAJĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Partajăm date doar cu:

5.1 Procesatori de plăți:
Stripe / PayPal - pentru procesarea plăților securizate
Aceștia procesează datele conform propriilor politici de confidențialitate

5.2 Furnizori de servicii:
Hosting - furnizor de găzduire web din UE (pentru stocarea datelor)
Email - servicii de trimitere email-uri (pentru comunicări)

5.3 Autorități:
Când este necesar conform legii (autorități fiscale, instanțe)

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele conform GDPR.

6. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA UE

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană.

În cazul în care folosim servicii din afara UE (ex: Stripe, PayPal), ne asigurăm că:
Există decizii de adecvare ale Comisiei Europene
SAU sunt implementate clauze contractuale standard (SCC)
SAU alte garanții conforme GDPR

7. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

Conturi active: Cât timp contul dumneavoastră este activ

După închiderea contului:
Date de facturare: 10 ani (obligații fiscale Germania/România)
Progres cursuri: 3 ani (pentru certificare)
Date marketing: Până la retragerea consimțământului

Ștergere automată: După expirarea perioadelor de retenție

8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ (GDPR)

Aveți următoarele drepturi:

8.1 Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)
Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră

8.2 Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR)
Să corectați datele incorecte sau incomplete

8.3 Dreptul la ștergere - "dreptul de a fi uitat" (Art. 17 GDPR)
Să solicitați ștergerea datelor (cu excepția obligațiilor legale)

8.4 Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)
Să limitați modul în care folosim datele dumneavoastră

8.5 Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)
Să primiți datele într-un format structurat (CSV, JSON)

8.6 Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR)
Să vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime

8.7 Dreptul de a retrage consimțământul
Pentru marketing și cookie-uri non-esențiale

8.8 Dreptul de a depune plângere
La autoritatea de supraveghere:
Germania: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la: info@misslara.de

9. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
Parole criptate (hashing securizat)
Acces restricționat la date (doar personal autorizat)
Backup-uri regulate și securizate
Monitorizare pentru detectarea încălcărilor de securitate

10. COOKIE-URI

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului. Detalii complete în Politica de Cookie-uri.

Tipuri de cookie-uri:
Esențiale: Necesare pentru funcționare (login, sesiune)
Preferințe: Salvează setările dumneavoastră (limba)

Nu folosim: Google Analytics, Facebook Pixel sau alte cookie-uri de tracking terțe.

11. MINORI

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani.

Nu colectăm cu bună știință date de la copii sub 16 ani. Dacă descoperiți că un minor a furnizat date, contactați-ne imediat la info@misslara.de.

12. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Putem actualiza această politică periodic. Vă vom notifica prin:
Email (pentru modificări semnificative)
Banner pe site
Actualizarea datei "Ultima actualizare"

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

13. CONTACT

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor GDPR:

Email: info@misslara.de

Adresa poștală:
Miss Lara Studio
Monica-Andra Codreanu
Hofacherstr. 30b
86179 Augsburg, Bayern
Germania

Timp de răspuns: Maximum 30 de zile conform GDPR